❮伝え方ひとつで❯
❮伝え方ひとつで❯
「言い方(伝え方)ひとつで感じ方は変わる」
これは以前書いた言葉。
その言葉を感じる出来事に遭遇。
「私の説明や指導は押し付けじゃなく嫌な感じがしない。
"頑張ろう"と思わせてくれる」
そうお客様からお褒めの言葉をいただきました✌️
顧客を指導する現場では、同じ事を違うニュアンスで伝えると異なった反応につながったりします。
こちらはモチベーションを高める為に伝えたつもりが、逆にモチベーションダウンになる、裏目に出るという事があります。
もちろんその逆も...
言葉を扱う、真意を伝える事を生業にしている人間は
「物事をキチンと伝える努力をしなければいけない」
と思っています。
五感をフルに活用して、時に熱く·時に冷静に、相手の表情や反応を見ながら「考えや思い」を真摯に最大限伝える。
そして、相手の性格に合わせて使い分ける。
▪ダイレクトに伝える
▪あえてオブラートに包んで伝える
大事なのは「相手を思う気持ち」
相手への到達率を100%に近付ける事。
そういう努力を積極的に、常に続けなければいけないと思います。
"一度言ったら終わり"ではない。
相手にわかるように何度も伝え続ける。
「伝わってはじめて"共通認識"が生まれる」
「共有から"行動"に移す働き掛けを行う」
「行動が変化し"成果"が出るお手伝いをする」
「成果が出たら大袈裟な位"誉めちぎる"」
⇒一緒に喜ぶ事で嬉しさも2倍になります!
そしてまた共通認識を連呼して自己暗示させる。
身に付いた行動を変える事は、人格を矯正する位大変な事だと思います。
指導する側は、顧客が出来もしない絵空事ばかり述べるのではなく、顧客の生活習慣に合わせて"気付き"を与え、"少しの行動修正"を楽しみながら出来る手伝いが出来るか。
嫌な気持ちや辛い気持ち、しんどい気持ちにさせるのではなく、「楽しく」「やってみよう!」と思わせる事。
モチベーションを高める手伝いをする事。
指導した顧客の表情が輝くのは何度見ても嬉しいものです😊
❮疲労と回復❯
当たり前ですが、使ったら疲れます。
絶えず動いたら疲労感が溜まります。
同様に、ストレスも疲労感に繋がります。
疲労感が溜まると、筋肉も内蔵も活動性が落ちます。
活動性が落ちないようにするには、疲労を溜め込まないようにするには、どうしたらいいでしょうか...
合宿時などよく「食べる事もトレーニングだ」と言いますが、ある意味正解でもあり間違いでもあります。
なぜ?
それは、消化吸収してる時も体力を使うから。
食事=体力回復 ではありません。
正しくは、
食事⇒消化吸収(エネルギー消費)⇒体力回復
の構図になります。
疲れすぎている場合、無理に食事を摂る事がかえって調子を落とす原因になる場合があります。
発熱や体調不良、極度の疲労感等ある場合、まずは『休息·睡眠』を第一に考えましょう。
⇒睡眠は体力を消耗するリスクがない為
そして回復後、身体への負担が小さい食物(お粥や麺類等)から摂取し、さらに回復するのを待って通常の生活へと戻していきます。
季節的には「夏バテ」も同様です。
疲れている=内蔵機能減退⇒スタミナ減退
となっており、身体に負担を掛けない『優しい食事や生活』を心掛け、体調を崩さないように注意しましょう!
カラダの調子は『睡眠』から。
ガッツリ食べてもすぐには回復しませんよ~
❮水分補給❯
毎日暑いですね。
暑すぎる...
汗だく汗だく汗だくの毎日。
マジで溶けるんじゃないか、毎日身の危険を感じます(笑)
汗かいた後の一杯、美味しいですよね😊
お酒ならなおさら、と思ったりしますが
アルコールには利尿作用があり、体内の脱水を招く危険性があります。
よく、お酒を飲んで翌朝水分補給せず朝風呂に入って倒れるなどというニュースがありますが、
脱水状態=ドロドロ血
となり、体内の血流も滞る事で重篤な状態を引き起こすリスクもあります。
水分補給のタイミングはズバリ「こまめに」
『喉が乾いた』と思った時にはもう遅い。
⇒水分の消化吸収にもタイムラグがあるから
▪汗かいたら水分補給
▪早めの水分補給...チビチビ
体内の水分補給が足りているか否かは小水(おしっこ)の色で判断できます。
▪無色透明に近い...ほぼほぼOK
▪黄色から濃い黄色...水分不足(危険)
早急な水分補給が必要なら、
▪水よりスポーツドリンク(ハイポトニック)
※スポーツドリンクは塩分(ナトリウム)も含み、水よりも体液に近いため吸収までの時間短縮にもなります。
▪温度は体温に近い方がいい
⇒冷たいものは喉ごしがいいですが、内蔵を冷やしてしまう為、吸収される前に排出されてしまい補給には適しません。
上記を守り、細かく水分補給を行って暑い夏を過ごしましょう!!
❮ふと思った事❯
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❮ふと思った事❯
「言い方ひとつで感じ方は変わる」
ある警備員に言われたひと言を発端に場の雰囲気が嫌悪な状態に。
時刻は19:30
病院のラウンジで父と話をしていた時。
ある警備員に声を掛けられました。
「この場所は18時までです。
お引き取りください。
ルールですから。
表の看板見てないんですか?」
急には話に割って入られ、ぶっきらぼうに何の配慮もなくいきなり言われ、こちらも知らなかったとはいえ"ものの言い方"にカチンッ💢
さすがに頭にきて口論に。
こちらとしては、今まで何度も同時刻に使用しており、1度も指摘される事なく現在に至り、かついきなりやってきての横柄な態度に胸クソ悪くなりました(苦笑)
振り返れば、『気遣いのひと言』があれば状況は異なっていたはずなのに...。
▪お話(ご歓談)の最中、失礼します。
▪表の看板はご覧になられました?
▪ご退去いただけますか?
この辺りがあればな、と思いました。
警備や監視と民間の接客は違うのかも知れませんが、顧客への配慮や心遣いが感じられたら笑顔で立ち退きます。
が、言い方ひとつで感情を逆撫でする事にも繋がる。
私も普段の接客や声掛けの際、細心の注意をして臨まないと、と改めて再認識しました。
捕捉)
上司の方とお話する機会があり、上司の方は「あの人口が悪いんですよ」と...。
えっ?フォローしないの??
嘘でもそれ言っちゃダメでしょ(苦笑)
「ん~っ💢、無いわ~💢」と思う出来事でした。
❮一期一会❯
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❮一期一会❯
人生とは"ギア"のようなもの。
タイミングや噛み合わせ·選択が違っていたら同じ結果にはならない。
人生には様々な分岐点や選択肢があり、それが連続しその繰り返し。
そうして選ばれたたったひとつのルートが『今の自分』。
▪選択が違うものだったら
▪時間や日付が違っていたら
▪あの場所に行ってたら、行かなかったら
▪出会えたら、出会わなければ
時·場所·感情·処遇や立場など違うものであったなら···とは誰でも思うものであり、『たられば』を語っても決して時間は戻らない。
人や物·場所などはすべて❮一期一会❯。
大小はあれど現在の自分に少なからず影響を与えてくれるもの。
私が愛用し続けた『LeBRON 12』もタイミングが違っていたら手に入れる事も無かったし、長年私の足元を支えてくれる事も無かった。
そして、当然自他共にお気に入りになる事も無かった。
自身の選択について「たられば」で勝手な妄想しても、後悔しても仕方ない。
現在の自分があるのは❮一期一会❯によるものだから。
❮トリガーポイント療法に最敬礼❯
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❮トリガーポイント療法に最敬礼❯
最近、臀部に疲れがきててストレッチしても筋膜リリースしても一向に改善せず。
辿って調べたら原因は「腰方形筋」だった。
トリガーポイント療法にならってケアしたら臀部の疲れや違和感も取れた。
実は、不調時なにげに腰を触ったりさすったりしてたんだよね...
身体や感覚は無意識にも繋がってると実感。
『カラダは不思議の連続』
そう思います。
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❮Thank you❯
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❮Thank you❯
本日、ミッションである2週に渡るレッスン代行が終了。
親愛なる同僚が指名してくれたレッスン。
なんとか穴を埋められたかな。
ほぼレッスンに触れる事なく過ごしてきた約2年間。
この2週、とにかくメイチ(目一杯)で準備した。
元々は苦手で、でも猛特訓の末続けてきたレッスン。
でも、「同僚への敬意」と「プライド」を意識し完璧を求めた。
今日のコンセプトは
『たった30分でも爆発的に汗かけて心底楽しい』
レッスン終了して深々と最敬礼。
お客様の笑顔と拍手に万感の想いが過る。
"原点"や"魅力"はやっぱりココ。
レッスンは『やっぱり楽しい』と再確認。
より多くの人に伝えたい。
そう強く思う、そんな1日でした。
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❮フィットネスの原点❯
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❮フィットネスの原点❯
24歳の8月に出会った"運動"の世界
アルバイトの面接を待つ時、目にしたお客様の「イキイキとした目や表情」
今でも忘れられない心揺さぶる衝撃でした。
当時、過去の故障により、足首·膝·腰·肩·首の痛みの影響から、将来への不安や生きる事すら嫌気が差して方々彷徨っていた。
バイトは長く続かない。
やりたい事見つからない。
そんな時に出会ったのがこの仕事。
「こんな場所で仕事したい。」
そう思ったのをよく覚えています。
自身の怪我を治すという意味もあり、トレーナーという仕事に魅力を感じていた新人時代。
しかし、レッスンに出会って一変。
「報酬を貰いながら感謝される」
「腕さえあれば新人もベテランも関係ない」
そんな部分に心を奪われた。
そこから早21年。
紛いなりにもインストラクターを務めてきました。
正直言って、
20代の頃に比べたら体力は落ちた。
でも、若い頃には無かった「経験」や「勘」が備わった。
自分で言うのも恥ずかしいですが、上手になったと思う。
深みが増したと思う。
空気を読み実践できるようになった、そう思う。
フィットネスもキッズも、レッスンはやっぱり「楽しいもの」。
親しき仲にも礼儀をわきまえ、共通の目的に向かい共に運動する。
久々にレッスンして、改めて感じました。
『他人を楽しませるには、まずは自分から』
原点でありゴール(存在しませんが...)
時間が経てば反省点や修正点が思い浮かぶ。
日々勉強、改めてそう思いました!
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❮三つ子の魂百までも❯
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たくさんの笑顔を観たい
喜ぶ顔を観たい
それが私自身への活力
それがフィットネスの世界に入った理由でありモットー
ものづくりも同じ
いいものを作りたい
納得いくものを作りたい
たくさんの笑顔を観たいから
『三つ子の魂百までも』
"笑顔"こそが明日への活力
"生きてる"という実感が出来るから
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